Prednosti online shop-a – internet prodavnice

izrada online shopa

Internet prodavnice, online shop, web shop, internet shop, web prodavnica samo su neki od sinonima za jednu stvar a to je prodaja robe i usluge putem interneta, prvenstveno putem web sajta. Kako bi glasila definicija? Pa verovatno baš tako, prodaja svega i svačeka putem interneta. Pored sajta koji nudi prodaju u poslednje vreme su popularne i same aplikacije za smart telefone pa se i one mogu svrstati u online prodaju. Zajednočno i za web prodavnice i za android i ios prodavnice je to što se komunikacija odvija putem interneta i da nije potreban fizički prostor kako bi se nešto prodavalo.

Da li ste se nekad zapitali koje su prednosti internet prodavnice?

Pa teško ih je sve nabrojati u trenutku, a da se neki ne izostavi. Svakako jedan od glavnih i bitnih faktora su “radno vreme”, cena izrade internet prodavnice u odnosu na cenu otvaranja fizičke radnje, geografska nezavisnost. U nastavku ću pokušati da nabrojim i objasnim pojedinačno prednosti internet prodavnice u odnosu na klasične maloprodajne objekte.

Internet prodavnica vs realna prodavnica

Prednosti internet prodavnice u odnosu na maloprodajni objekat

1. Cena internet prodavnice

Ovde dosta zavisi od veličine same online prodavnice, pa se ne može precizno reći koliko bi cena izrade internet prodavnice bila. Svakako cene kreću od 500€ pa i do nekoliko hiljada evra u zavisnosti od ciljeva i planova. Na to treba dodati zakup hostinga i domena i to je neki inicijalni start i prodavnica je otvorena. Ukoliko ćete imati veliki broj proizvoda i veliku posećenost onda se mora uložiti nekoliko hiljada evra, dok ukoliko imate skromnije ambicije biće dovoljan i neki od free eCommerce rešenja. Cena otvaranja maloprodajnog objekta svakako je daleko veća, a ukoliko se ide na veliki broj artikala i veliku posećenost tu cifra raste i u nekoliko desetina hiljada evra za razliku od web shopa.

2. Radno vreme

Internet prodavnica radi 24h. Potencijalni kupci robu moglu da razgledaju 24h/7/365 pa čak i da kupe 31.12. tačno u ponoć. Ovo je izvodljivo i sa maloprodajnim objektom ali zahteva dosta sredstava u ljudstvo koje će raditi u 3 smene, bonus za noćni rad, možda i nekog noćnog čuvara i obezbešenje i slično. Dakle, radno vreme internet prodavnice je 24/7/365 i to će vas koštati samo zakup godišnjeg domena i hostinga, što za manje obimne internet prodavnice iznosi do 100€!

3. Geografska nezavisnost

Što kaže David Guetta, The World Is Mine! Svet je moj, odnosno u ovom slučaju Vaš! Robu možete prodavati čitavom svetu za razliku od klasične prodavnice. Ok, ukoliko niste toliko ambiciozni i ako budemo malo realni iz Srbije bez problema možete prodavati ako ništa drugo na čitavoj teritoriji Srbije. Za ostatak sveta treba malo više i sredstava, snalažljivosti, logistike i slično.

4. Mesečni troškovi

Maloprodajni objekat treba da radi bar jednu smenu, tj 8 sati, a često i u  2 smene jer da bi se sam lokal, struja i ostale dažbine isplatile objekati često moraju da rade u 2 smene. Dakle pored pomenutih troškova lokala, fizičko održavanje lokala u vidu hemije, spremanja itd, potrebno je i ljudstvo koje bi radilo u toj prodavnici što sa doprinosima nisu mali mesečni troškovi. Na sve to dodajte i možda neko daljinsko fizičko obezbeđenje protiv krađe i lopova koje nude agencije kako bi troškovi bili prihvatljivi, pa do najobičnijih sijalica koje zakonski moraju da rade i van radnog vremena. Na to dodajte možda i neki sistem protiv krađe na vratima koji se plača dosta inicijalno ili se rentira mesečno i slično. Gotovo svega ovog nema kod internet prodavnice! Minimalno je potrebna jedna osoba koja će da prima porudžbine i prosleđuje robu kurirski službama. Ovde do izražaja dolazi i neka druga prednost, u vidu efikasnosti vremena ali to ću objasniti u sledećoj stavci. Održavanje ako se pretrava u mesečni oblik je cena domena i hostinga / 12 meseci i eventualno da još nekoliko desetina evra za backup, update teme, plugina i sličnih dodataka kako bi prodavnica bila bezbedna i to je sve.

 

5. Racinalno korišćenje vremena kod prodavca

Ukoliko sami radite u maloprodajnom objektu dužni ste biti u njemu minimu 8 sati bilo posla ili ne. Ukoliko imate web prodavnicu posla imate kada imate porudžbinu. Ok, nije možda samo to, da bi imali porudžbine neophodno je i malo uložiti u marketing, optimizaciju sajta, generalno u promociju, ali to Vas isto očekuje i da otvorite maloprodajni objekat. Kod internet prodavnice ukoliko nemate kupaca Vi nemate trenutno i konkretnog posla i možete raditi šta god Vam je volja, dok u maloprodajnom objektu verovatno možete u najboljoj varijanti gledati mobilni telefon i neke društvene mreže, vesti i slično.

6. Racionalno korišćenje vremena kod kupca

Kupac ne mora da ide i obilazi radnje i da gubi svoje vreme kako bi kupio neki proizvod. Uživo za jedan sat kupac realno može da obiđe nekoliko radnji, dok na internetu za jedan sat može da obidje na desetine. Sve i da imate samo vi taj proizvod i da imate i maloprodaju i internet prodavnicu (kao mnogi što i imaju), kupcu je jednostavnije da kupi preko internet prodavnice proizvod nego fizički da dolazi do radnje. Ukoliko mu je radnja blizu svakako će doći, ali ako mu je radnja 10+ kilometara istraživanja pokazuju da će 80% ljudi u tom slučaju poručiti robu putem interneta, jer je ušteda u vremenu značajna, 5 minuta u odnosu na minimum sat vremena.

7. Troškovi dolaska kupca i dostave

Opet deo iz prethodnog primera. 10Km preći u svojoj režiji ići kolima ili javnim prevozom iziskuje sigurno gubitak od sat vremena ali i troškove vožnje, bilo gorivo i amortizacija bilo javni prevoz. Ukoliko ide javnim prevozom i kupi pojedinačne karte poreg gubitka vremena od preko sat vremena (odlazak, kupovina, dolazak) kupca će to koštati i 180rsd u Beogradu. Postavlja se pitanje zašto bi gubio vreme kada je gotovo slična cena dostave pod uslovom da nije besplatna. Ukoliko je besplatna jasno je da treba biti samo mazohista pa ići po robu u prodavnicu.

8. Iskorišćen prostor i dodavanje novog proizvoda

Dodavanje novog proizvoda u online prodavnicu Vas može “koštati” 5 minuta vremena. Dodavanje novog artikla u maloprodajnom objektu će vas “koštati” sigurno daleko više vremena kako bi pronašli pravo i adekvatno mesto, a možda treba da napravite i neku policu i slično. Osim toga, limitirani ste veličinom same radnje tako da niste u mogućnosti tek tako da se proširite i da dodajete nove artikle. U web shopu to ide veoma brzo i nemate limite.

9. Eliminacija lenjivosti kupca

Verovatno ste i sami x puta bili u ovakvoj situaciji. Nešto Vam je palo na pamet i želite da kupite, znate i gde ima i imate novca, ali Vas jednostavno mrzi da odete i kupite. Ukoliko bi se taj proizvod nudio i u nekoj internet prodavnici, velike su šanse da će korisnik to kupiti preko interneta i dobiti svoj proizvod za koji dan. Pogotovo ukoliko je upitanju neka nanska roba i čovek mora da pređe desetine kilometara kako bi kupio npr bateriju za mobilni telefon po ceni koja mu odgovara.

10. Komunikacija sa kupcima i promocije

Kada neki posetilac vaše online prodavnice postane kupac on ostavlja daleko više detaljnijih podataka o sebi i to u elektronskoj formi. To znači da možete bivšem kupcu veoma lako jednostavno i gotovo besplatno poslati poruku da imate određene artikle na popustu, i bilo šta što je u marketing planu prodavnice. Kada je kupovina uživo obično nema podataka o kupcu, pa čak i ako se zamole da popune određeni formular sa kontakt podacima jako mali broj želi da to popuni. Kada neko i popuni te podatke imate na papiru ali ne i u elektronskom obliku, tako da treba da se izdvoji ili vreme ili sredstva da se napravi elektronska baza klijenata.

Prednosti maloprodajnog objekta u odnosu na internet prodavnicu

Naravno da postoje i prednostni maloprodajnog objekta u odnosu na internet ali broj prednosti je daleko manji

1. Trenutna kupovina

Jedina prava i ogromna prednost je trenutna kupovina. Ukoliko neko želi Vaš proizvod, relativno je blizu, ima novca, može robu imati u roku od sat vremena, za razliku od web shopa gde se ipak realno na dostavu čeka par dana. Ovo je verovatno glavna da ne kažem i jedina prednost, ali svakako sve ostale prednosti nisu ni bilu ovoj, a to je trenutna kupovina koju internet prodavnica ne može da omogući.

2. Navike kupaca

Neki kupci imaju tu naviku da robu prvo vide uživo pre nego što je kupe. Navike neki teško odbacuju, dok drugi je vrlo lako odbacuju ukoliko imaju bolje lakše i jednostavnije rešenje. Svakako postoji krug ljudi (ne toliko baš velik) koji kupuje nešto tek kada prvo vidi i kada se uveri da je to to.

Pobednik je?

Svakako internet prodavnica ima daleko više prednosti i manje troškove poslovanja, tako da pobedu odnosi još u prvoj rundi. Naravno dosta zavisi od toga i šta nameravate prodavati. Ukoliko  je to upitanju hleb i mleko svakako da internet prodavnica nije rešenje (mada postoje i takvi lanci koji i to nude, ali to je više zbog velikih kupovina dostave), ali za ogroman broj drugih proizvoda svakako jeste. Ko zna možda jednog dana i web trafika bude popularna pa se i žvake poruče preko interneta, ali danas to još nije realnost, a čisto sumnjam da će i biti. Dok prodaja, tehnike, proizvoda za kuću, auto delova, medicinske opreme, kozmetičke i ostale robe koja se ne kupuje svakodnevno svakako donosi prednost nad običnom radnjom.

You May Also Like

About the Author: ing. Predrag Mačeta

Оставите одговор

Ваша адреса е-поште неће бити објављена. Неопходна поља су означена *